789cl tin rằng giải trí thực sự có giá trị khi bạn kiểm soát được nó. Trang này cung cấp mọi thông tin, công cụ và hướng dẫn để bạn – và những người thân yêu của bạn – luôn chơi trong giới hạn an toàn.
Công Cụ Tự Bảo Vệ Của 789cl
Sáu công cụ miễn phí giúp bạn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm chơi của mình
Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi yêu cầu nạp tiếp theo trong kỳ đó – dù bạn có muốn hay không.
Đặt ngưỡng số tiền thua tối đa mỗi phiên chơi. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tạm khóa tính năng đặt cược trong khoảng thời gian bạn quy định để bạn có cơ hội bình tĩnh lại.
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo khi bạn gần đến giới hạn và tự đăng xuất khi hết thời gian – giúp bạn không đánh mất cảm giác về thời gian.
Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại sau khi hết thời gian nghỉ.
Đóng tài khoản từ 3 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn. Đây là lựa chọn dành cho người chơi cảm thấy cần dừng hẳn. Yêu cầu này không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, bonus và email marketing. Dành cho người chơi muốn giảm bớt yếu tố kích thích nạp tiền và chơi thêm từ các ưu đãi marketing.
Tất cả công cụ trên đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản 789cl, hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tăng giới hạn (khác với giảm) sẽ có thời gian chờ 7 ngày để đảm bảo bạn đưa ra quyết định có cân nhắc.
Bạn Có Đang Chơi Quá Đà?
Hãy tự trả lời trung thực các câu hỏi sau. Nếu bạn đồng ý với nhiều hơn 3 câu, đó là dấu hiệu bạn nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hay ở bên gia đình không?
Bạn có xu hướng tăng số tiền cược để tìm lại cảm giác hưng phấn như trước, hoặc để "gỡ lại" tiền đã thua không?
Bạn đã từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về số tiền hay thời gian dành cho cờ bạc trực tuyến chưa?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?
Hoạt động cờ bạc có đang gây ra căng thẳng tài chính, ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?
Bạn đã từng vay tiền – từ người thân, bạn bè hoặc công ty tài chính – để có tiền cá cược không?
Nếu bạn trả lời "Có" với từ 3 câu trở lên, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789cl ngay để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Đây không phải lúc để xấu hổ – đây là lúc để hành động.
Hướng Dẫn Tự Loại Trừ
Nếu bạn quyết định cần dừng lại, quy trình tự loại trừ tại 789cl rất đơn giản và có hiệu lực ngay lập tức:
Truy cập trang Đăng nhập và đăng nhập bằng thông tin tài khoản của bạn như thường lệ.
Trong menu tài khoản, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" và chọn "Tự loại trừ tài khoản".
Lựa chọn: 3 tháng / 6 tháng / 1 năm / 3 năm / 5 năm / Vĩnh viễn. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn ít nhất 6 tháng để đạt hiệu quả.
Rút toàn bộ số dư thực về ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng trước khi xác nhận. Sau khi loại trừ, tài khoản bị khóa ngay lập tức.
Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào hoặc muốn đội ngũ 789cl hỗ trợ thực hiện thay, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp".
Cam kết không thể hủy: Sau khi yêu cầu tự loại trừ được xác nhận, 789cl sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu mở lại tài khoản nào cho đến hết thời hạn đã chọn – kể cả nếu bạn tự liên hệ yêu cầu. Đây là cơ chế bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng lúc nóng nảy.
Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi Trở Lên
Đây không chỉ là điều kiện pháp lý – đây là cam kết đạo đức của 789cl. Chúng tôi thực hiện nghiêm ngặt giới hạn độ tuổi vì tin rằng người chưa đủ trưởng thành không nên tiếp xúc với rủi ro tài chính từ cờ bạc.
Mọi tài khoản đều phải xác minh ngày sinh qua CCCD/CMND trước khi được rút tiền lần đầu.
Tài khoản của người dưới 18 tuổi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị giữ lại.
Nếu bạn nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang dùng dịch vụ 789cl, hãy báo cáo để chúng tôi xử lý ngay.
Nếu chia sẻ thiết bị với trẻ em, hãy bật khóa ứng dụng và đăng xuất 789cl sau mỗi phiên sử dụng.
Chơi có trách nhiệm (tiếng Anh: Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc và hành vi giúp người chơi giải trí trực tuyến theo cách kiểm soát được, không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần hay các mối quan hệ xã hội. Đây là cam kết hai chiều: 789cl cung cấp công cụ và môi trường an toàn, còn người chơi chủ động sử dụng những công cụ đó để tự bảo vệ bản thân.
Tại 789cl, chúng tôi định nghĩa "chơi có trách nhiệm" theo ba chiều cụ thể: chơi trong ngân sách bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống; chơi trong khoảng thời gian có giới hạn rõ ràng; và chơi với tư duy giải trí, không phải với kỳ vọng kiếm tiền hay gỡ gốc. Khi ba yếu tố này được đảm bảo, cờ bạc trực tuyến là hoạt động giải trí hoàn toàn lành mạnh cho người trưởng thành.
Không phải vì pháp luật yêu cầu – mà vì chúng tôi thực sự tin vào điều này. Đội ngũ xây dựng 789cl đều là những người có gia đình, bạn bè và cộng đồng tại Việt Nam. Chúng tôi không muốn xây dựng một nền tảng mà về lâu dài gây hại cho người dùng của mình. Một người chơi khỏe mạnh về tài chính và tinh thần mới là người chơi gắn bó lâu dài với 789cl – điều đó có lợi cho cả hai phía.
Hơn nữa, cờ bạc có hại không chỉ ảnh hưởng đến một cá nhân. Nó kéo theo gia đình, con cái và những người thân yêu. Đó là lý do 789cl đầu tư vào các công cụ tự bảo vệ thực sự hoạt động – không phải các nút bấm cho có mà không ai dùng đến.
Ngân sách chơi là số tiền bạn dành riêng cho giải trí cờ bạc – tương tự như tiền bạn dành để đi xem phim, ăn nhà hàng hay mua sắm. Đây phải là tiền không ảnh hưởng đến chi phí thiết yếu của bạn như tiền nhà, tiền học cho con, tiền ăn hay các khoản nợ đang có.
Cách thực hành ngân sách chơi có trách nhiệm tại 789cl:
Nghiện cờ bạc là một tình trạng tâm lý có thật, được y học công nhận, và hoàn toàn có thể điều trị được nếu được can thiệp kịp thời. Không có gì đáng xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ – ngược lại, đó là dấu hiệu của sự dũng cảm và nhận thức rõ ràng về bản thân.
Bạn nên cân nhắc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp nếu:
Trong những trường hợp này, 789cl khuyến khích bạn kích hoạt tự loại trừ ngay và tìm đến sự hỗ trợ của chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ cộng đồng. Đội hỗ trợ 789cl sẵn sàng hướng dẫn bạn trong suốt quá trình này.
789cl cam kết thực hiện các biện pháp chủ động sau để xây dựng môi trường chơi có trách nhiệm:
Cần Hỗ Trợ? Chúng Tôi Luôn Ở Đây
Liên hệ 789cl để kích hoạt công cụ tự bảo vệ hoặc nhận hướng dẫn về chơi có trách nhiệm
Kênh nhanh nhất để liên hệ đội hỗ trợ 789cl. Phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – kể cả ngày lễ và Tết.
Truy cập website 789cl → nhấn biểu tượng ChatDành cho các yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp, tranh chấp phức tạp hoặc khi bạn muốn có hồ sơ bằng văn bản về yêu cầu của mình. Ghi tiêu đề "Chơi có trách nhiệm" để được xử lý ưu tiên.
[email protected]Nếu bạn cần dừng ngay lập tức và không thể tự thực hiện trong phần cài đặt, hãy liên hệ qua livechat hoặc email với tiêu đề "Tự loại trừ khẩn cấp". Tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 30 phút.
Phản hồi trong 30 phútGhi nhớ: Đội hỗ trợ 789cl không xét xử, không phán xét. Mọi cuộc trò chuyện về chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn. Nhiệm vụ của chúng tôi là giúp bạn – không phải giữ bạn lại nếu bạn cần dừng.
Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm Của 789cl
789cl không chỉ nói – chúng tôi hành động. Đây là những cam kết cụ thể, có thể kiểm chứng được mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày.
789cl không bao giờ sử dụng thông điệp kiểu "đảm bảo thắng" hay "sống bằng cờ bạc". Chúng tôi truyền thông trung thực về bản chất may rủi của trò chơi.
Hệ thống tự động hiển thị thời gian chơi mỗi giờ và tổng thời gian trong ngày để bạn luôn biết mình đã chơi bao lâu.
Mỗi đầu tháng, 789cl gửi email tóm tắt lịch sử nạp, rút và kết quả thực của tháng trước để bạn có cái nhìn rõ ràng.
Người đã kích hoạt tự loại trừ sẽ bị xóa khỏi mọi danh sách email marketing và không nhận bất kỳ thông báo khuyến mãi nào.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ 789cl được đào tạo định kỳ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có hại một cách nhân văn.
Nếu hệ thống phát hiện mô hình chơi có hại, 789cl sẽ chủ động liên hệ người chơi – dù điều đó có thể dẫn đến họ dừng chơi.
789cl là nơi giải trí lành mạnh cho người trưởng thành biết kiểm soát. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng được xây dựng với sự quan tâm thực sự đến người chơi.